PERGUNTAS FREQUENTES
Sim! Na nossa loja, nos esforçamos para garantir que todas as imagens representem fielmente os produtos que oferecemos. As fotos são cuidadosamente produzidas para mostrar o máximo de detalhes, cores e características reais de cada item.
No entanto, lembre-se de que, em alguns casos, pode haver pequenas variações na cor devido às configurações do seu monitor ou à produção artesanal de alguns produtos. Mas garantimos que o produto que você receberá terá a mesma qualidade e características apresentadas nas imagens do nosso site.
Pode visualizar e baixar o seu recibo de compra diretamente na sua conta no nosso site. Basta fazer login, acessar Histórico de Pedidos e selecionar o pedido desejado. Lá, você encontrará a opção para Baixar Recibo ou Visualizar Fatura.
Se tiver dificuldades para localizar o recibo, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente e teremos prazer em ajudar!
Sim! Estamos sempre a trabalhar para repor o stock dos nossos produtos mais procurados. No entanto, alguns itens podem ter disponibilidade limitada ou depender de fornecedores específicos, o que pode afetar o prazo de reposição.
Recomendamos que utilize a funcionalidade de Notificação de Stock no nosso site (caso disponível) ou entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para obter informações mais detalhadas sobre a reposição do item que procura.
A sua encomenda, depois de processada, será enviada num prazo máximo de 2 dias úteis (exceto em ruturas de stock). Receberá um e-mail assim que for enviada.
Sim, oferecemos portes gratuitos quando o valor da encomenda é superior a 100€.